“有了这个，进院不会再迷路了，很贴心，很方便！”到访二院201所生产基地的客户拿着手中的一张卡片如是说。原来，这张小小的卡片是201所生产基地综合保障办公室特意为客户定制的访问路线示意图。日前，客户访问路线示意图卡片已正式投入使用。

生产基地场区面积大，楼宇厂房多，但指示路标不明确，不熟悉场区布局的客户进院以后经常会“晕头转向”。综合保障办公室得知这一情况后，立即商讨方案，力求为客户提供便利。经过多轮商讨，最终设计制作了访问路线示意图卡片，卡片将在客户办理进门手续时同步发放到客户手中。卡片上标注了部分路段的距离和接待建筑的方位，有了卡片的指引，客户能够迅速准确地找到目的地，办事效率和客户满意度都得到有效提升。

后续，201所将根据使用反馈不断完善卡片内容，提升到访客户满意度，提高商务合作效率。（文/明伟 张竹 摄/明伟）